ChatGPT5의 출시와 함께 등장한 GPTs 기능은 사용자 맞춤형 AI를 손쉽게 제작할 수 있도록 해주는 혁신적인 도구입니다. 과거에는 개발자만 가능했던 기능들이 이제는 누구나 직접 구성할 수 있을 만큼 간단해졌습니다. GPTs를 활용하면 업무 자동화, 콘텐츠 생성, 개인 비서, 교육 도우미 등 다양한 분야에서 나만의 AI를 만들 수 있으며, 반복적인 작업을 줄이고, 응답 품질을 표준화할 수 있습니다. 이 글에서는 GPTs의 개념부터 실전 활용법까지, 초보자도 단계별로 따라할 수 있도록 상세히 안내합니다.
GPTs란 무엇인가? 기본 개념과 구조
GPTs란 OpenAI의 ChatGPT에서 제공하는 사용자 맞춤형 AI 챗봇 생성 기능을 말합니다. 기존의 ChatGPT가 모든 사용자에게 동일한 응답을 제공했다면, GPTs는 사용자마다 다른 지침, 문체, 지식, 기능을 적용할 수 있어 완전히 다른 성격의 AI를 구성할 수 있습니다. 즉, GPTs는 단순한 챗봇이 아닌, 목적 지향적인 ‘AI 도구’입니다.
GPTs는 4가지 핵심 요소로 구성됩니다.
- 지침 (Instructions): GPT에게 어떤 역할을 수행하게 할 것인지 설정하는 부분입니다. 예: “이 GPT는 취업 준비생을 위한 자기소개서 첨삭 AI입니다.”
- 지식 업로드 (Knowledge): 사용자가 가진 특정 정보(PDF, DOCX, 텍스트 파일 등)를 GPT에 업로드하면 참고 자료로 사용됩니다.
- 대화 예시 (Conversation starters): 사용자가 어떤 질문을 할 수 있는지 보여주는 문장. 사용자가 기능을 쉽게 이해하고 사용하도록 돕습니다.
- 기능 설정 (Capabilities): 웹 검색, 코드 해석기, 플러그인 등 추가 기능을 선택적으로 활성화할 수 있습니다.
이러한 구성 덕분에 GPTs는 단순한 대화형 AI에 머물지 않고, 특정 업무와 목적에 맞춰 커스터마이징할 수 있는 실무형 AI로 진화하고 있습니다.
GPTs 만드는 방법 – 단계별 실습 가이드
① ChatGPT Pro 계정 가입
GPTs 기능은 현재 유료 플랜(Pro 사용자)에서만 사용할 수 있습니다. ChatGPT에 접속해 Pro 요금제를 선택하면 GPTs 생성 기능이 자동 활성화됩니다.
② ‘Explore GPTs’에서 생성 시작
좌측 메뉴에서 “Explore GPTs(또는 GPT 탐색)”을 클릭 → 우측 상단의 “Create” 버튼을 눌러 GPT 생성 화면으로 이동합니다.
③ 지침 작성
GPT가 어떤 역할을 할지 서술형으로 작성합니다. 예: “이 GPT는 40대 직장인을 대상으로 생산성 관련 앱을 추천해주는 AI입니다. 설명은 단계별로, 명확하고 친절한 말투를 유지하세요.”
④ 파일 업로드 (Knowledge)
자체 문서, 매뉴얼, 상품 설명서, 과거 이메일 등 특정 정보를 GPT가 학습하도록 업로드합니다. 이 기능을 활용하면 GPT가 ‘내 정보’를 바탕으로 답변하게 되어 정확도와 신뢰도가 훨씬 높아집니다.
⑤ 기능 설정 (Capabilities)
- 웹브라우징: GPT가 실시간 정보 검색 가능
- 코드 해석기(ADA): 데이터 계산, 그래프 생성, 수식 처리
- 플러그인 연동: 슬랙, Gmail, 노션 등 다양한 앱 연동 가능
필요에 따라 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다.
⑥ 대화 예시(Conversation starters)
“오늘 추천할 앱은?”, “이번 주 일정 정리해줘”, “마케팅 트렌드 정리해줘” 등 실제로 유도하고 싶은 질문을 GPT에 미리 입력해 놓습니다.
⑦ 저장 및 공개 설정
마지막으로 GPT 이름을 정하고 저장합니다.
- 비공개 (나만 보기)
- 링크 공개 (링크 가진 사람만)
- 스토어 등록 (모든 사용자 접근 가능)
처음에는 비공개로 두고 테스트한 후, 필요 시 공개로 전환하는 방식이 좋습니다.
GPTs 실무 활용 예시와 고급 팁
GPTs는 수많은 분야에서 실제로 활용되고 있으며, 사용자가 정의한 목적에 따라 단순 도우미부터 전문 컨설턴트 수준의 응답까지 가능해집니다. 다음은 실제 GPTs를 통해 실무에 적용 가능한 활용 예시들입니다.
✅ GPTs 활용 예시
- 보고서 자동 생성 GPT
마케팅 팀은 지난달 성과 데이터를 정리해 GPT에 입력하면, 자동으로 보고서 초안과 요약을 생성합니다. - 고객 응대 GPT
자주 묻는 질문(FAQ)을 지식으로 업로드하고, 어투와 톤을 친절하게 설정한 후 고객센터 GPT를 생성합니다. - 콘텐츠 작성 GPT
블로그 글, SNS 콘텐츠, 이메일 마케팅 텍스트 등을 자동으로 생성합니다. - 교육 콘텐츠 요약 GPT
강의자료나 이론 교재를 요약하거나 퀴즈 문제로 자동 변환합니다. - 코드 리뷰 GPT
개발팀은 코드 파일을 GPT에 업로드하고 버그 분석, 리팩토링 조언, 주석 추가 등을 요청할 수 있습니다.
✅ GPT 제작 고급 팁
- 지침은 명확하고 구체적으로 작성하세요
예: “단계별로 설명하고, 반드시 예시를 하나 포함해줘”와 같이 구체적일수록 결과가 좋습니다. - 업로드 파일은 핵심 위주로 구성
정보량이 너무 많으면 응답이 산만해질 수 있으므로, 목적에 맞는 문서를 선별해 사용하세요. - 테스트와 수정은 반복 필수
예상과 다른 응답이 나올 경우 지침과 예시 문구를 재작성해 튜닝하세요. - GPT 이름은 직관적으로 설정
사용자나 팀원들이 쉽게 인식할 수 있는 명확한 이름이 좋습니다. 예: “이력서 코치 GPT”, “영업 제안서 생성기”
결론
GPTs는 AI 기술을 누구나 실무에 활용할 수 있도록 문턱을 낮춘 강력한 툴입니다. 지침만 잘 설정하면 개발 지식이 없어도 나만의 AI를 만들 수 있으며, 반복 업무 자동화, 고품질 응답, 문서 작성 효율화 등 다양한 혜택을 제공합니다. 이제 AI는 단순한 도구가 아니라, 당신의 ‘맞춤형 AI 팀원’이 될 수 있습니다. 오늘 바로 GPTs를 직접 만들어보며 그 차이를 체감해보세요. 당신의 업무 방식이 완전히 달라질 수 있습니다.